喻小姐告诉记者，前些天，她在红花岗附近逛街时，一位服务员上前递给她一张美容赠券，称该店目前正在做活动，可免费为其做一次护理。经不起对方游说，喻小姐进了这家美容院。可从她一躺下接受洗脸开始，为其洗脸的服务员便开始说喻小姐皮肤不好，再不赶紧做护理就来不及了，然后又不停地向她推荐该店的各种价值不菲的护肤品和美容套餐。见喻小姐没有半点被说动的意思，服务员原本热情的脸一下子“马”了下来，最后干脆把满脸泡沫的她“晾”在一边。喻小姐要求其把脸给她清干净准备离开时，对方却称必须要购买价值30元的美容海绵才行，这时候，她才知道自己被骗了。

　　随后记者调查发现，在市中心地段，确实有不少美容院雇佣员工向路人派发所谓的“免费美容卡”，以“免费”二字招揽消费者。如果消费者接受所谓的“免费美容”，经营者便会想尽办法向消费者推销美容新产品，一旦消费者不愿购买，经营者便马上冷眼相对。据记者了解，有的美容院老板利欲熏心，在为顾客美容时，使用或者推销的新产品居然是“三无”产品或是成分不明的化妆品，将顾客当作“试验田”，而消费者往往被蒙在鼓里，难以察觉。

　　近年来，美容消费投诉增多，一些美容店推出的诸如“免费护理”、“免费赠送”等方式看似诱人，但往往暗含玄机，“免费”只是“诱饵”，一旦消费者上钩，各种名目繁多的费用就有可能发生，让消费者处于进退两难的境地。就此，市工商局12315投诉热线工作人员提醒，天下没有免费的午餐，当消费者看到“免费美容”时应三思而后行。对于自己不需要或是商家免费承诺的服务，要勇敢说不；如果商家有强迫消费或欺骗性消费的行为时，消费者有权拒绝付款或选择投诉。